폐가전 버리기 막막한데요, 무상방문수거 신청부터 수거 안 되는 품목까지 정리해봤어요

냉장고·세탁기·에어컨·TV 등은 E-순환거버넌스에서 무상 방문수거를 신청할 수 있어요.
소형가전은 보통 5개 이상 모아야 하며, 대형가전 수거를 예약할 때 추가 품목으로 함께 배출할 수 있습니다.
벽걸이 TV와 에어컨처럼 고정 설치된 제품은 미리 철거해야 하고, 가구·안마의자·운동기구 등은 수거 대상에서 제외될 수 있어요.

폐가전 무상방문수거, 어떤 서비스인가요?

집 안에 오래된 냉장고나 세탁기가 있는데 직접 밖으로 옮길 수 없어 난감할 때가 있죠. 이럴 때 이용할 수 있는 서비스가 E-순환거버넌스 폐가전제품 무상방문수거입니다.

신제품을 새로 사지 않았더라도 신청할 수 있고, 예약한 날짜에 수거매니저가 방문해 무거운 폐가전을 가져갑니다. 기본적으로 비용은 없으며, 집 안 수거가 원칙이지만 신청자가 원하면 현관문 앞이나 마당 등 문전 수거로 진행할 수도 있어요.

다만 모든 전자제품을 무조건 가져가는 것은 아닙니다. 제품 크기와 수량, 설치 상태에 따라 접수 방법이 달라지기 때문에 아래 기준을 먼저 확인하는 게 좋아요.

신청 방법은 온라인·모바일·전화 세 가지예요

온라인으로 예약하는 순서

가장 간단한 방법은 공식 예약 페이지에서 직접 신청하는 것입니다. 개인정보 이용에 동의한 뒤 수거정보, 배출품목, 기본정보와 본인인증 순서로 진행하면 됩니다.

폐가전 무상방문수거 온라인 예약하기

개인정보 이용에 동의합니다.
주거 형태와 배출 장소를 선택합니다. 건물 밖, 문 밖, 집 안 중에서 고를 수 있고 엘리베이터 유무와 층수도 입력하게 됩니다.
버릴 제품을 검색해 배출품목에 등록합니다.
이름과 연락처 등 기본정보를 입력하고 본인인증을 진행합니다.
예약 가능한 날짜를 선택한 뒤 예약 내용을 확인하면 접수가 끝납니다.

배출 제품 사진이나 라벨 사진을 선택사항으로 등록할 수 있으니, 제품명이 애매하거나 모델 확인이 필요한 경우에는 미리 찍어두면 도움이 됩니다. 예약은 접수 시점에 따라 최대 30일까지 가능한 것으로 안내되고 있어요.

전화로 신청하려면

온라인 이용이 불편하다면 폐가전 무상방문수거 콜센터 1599-0903으로 문의하면 됩니다. 콜센터 운영시간은 평일 오전 8시부터 오후 6시까지이고, 점심시간은 낮 12시부터 오후 1시까지예요. 토요일과 일요일, 공휴일 등에는 운영하지 않으니 이 부분은 미리 참고해 주세요.

수거 차량이 방문하는 요일은 지역마다 다를 수 있습니다. 그래서 원하는 날짜가 있다면 여유 있게 접수하고, 예약 완료 후 문자나 예약 조회 메뉴에서 방문 일정을 다시 확인하는 편이 안전합니다.

수거 가능한 대형 폐가전 품목

대형가전은 한 개만 있어도 신청할 수 있는 품목이 많습니다. 대표적으로 냉장고, 세탁기, 에어컨, 일정 크기 이상의 TV와 모니터가 여기에 해당해요.

구분	대표 수거 품목	신청 기준
냉장고	가정용·업소용 냉장고, 냉동고, 김치냉장고, 쇼케이스, 제빙기 등	1개부터 가능
세탁기	일반세탁기, 드럼세탁기, 건조기, 탈수기 등	1개부터 가능
에어컨	실내기, 실외기, 일체형 에어컨	1개부터 가능
디스플레이	31인치 이상 TV·모니터 등	1개부터 가능
기타 대형 전기·전자제품	전기오븐, 식기세척기, 공기청정기, 전자레인지, 제습기, 복사기 등	크기·중량 기준 적용

공식 안내상 기타 전기·전자제품은 가로·세로·높이 합계 또는 중량에 따라 분류됩니다. 특대형은 세 변의 합이 250cm 이상이거나 80kg 이상, 대형은 200cm 이상 250cm 미만 또는 40kg 이상 80kg 미만, 중형은 150cm 이상 200cm 미만 또는 12kg 이상 40kg 미만인 경우로 안내돼요.

제품의 실제 크기나 중량이 애매하다면 예약 화면에서 품목을 검색해보는 것이 가장 정확합니다. 같은 제품명이라도 모델과 크기에 따라 선택 항목이 달라질 수 있거든요.

소형가전은 왜 5개 이상이어야 할까요?

전기밥솥 하나, 헤어드라이어 하나처럼 작은 제품만 단독으로 버리려는 경우에는 방문수거가 어려울 수 있습니다. 소형 폐가전은 보통 5개 이상을 한 번에 배출해야 다량 품목으로 접수할 수 있어요.

다량 품목에는 가습기, 청소기, 전기밥솥, 전기히터, 선풍기, 전기주전자, 커피메이커, 믹서기, 전기다리미, 모니터, 노트북, 프린터, 휴대폰 등이 포함됩니다. 30인치 이하 TV나 모니터, 내비게이션, 태블릿PC도 다량 품목으로 안내되고 있습니다.

반대로 무선이어폰, 전동칫솔, 전기면도기처럼 아주 작은 제품은 단독 신청보다는 대형가전이나 다량 품목을 예약할 때 추가 품목으로 함께 배출하는 방식이 편합니다. 소형가전이 5개가 안 된다면 지역 주민센터나 지자체의 소형 폐가전 수거함 운영 여부를 확인해보는 것도 방법이에요.

예약 전에 꼭 확인할 수거 조건

벽걸이 TV와 에어컨은 철거가 먼저입니다

에어컨, 벽걸이 TV, 빔프로젝터, 정수기, 빌트인 제품처럼 벽이나 구조물에 고정된 제품은 수거 가능한 상태로 미리 철거되어 있어야 합니다. 수거매니저가 설치 철거 작업까지 해주는 서비스는 아니기 때문에, 철거되지 않은 상태라면 현장에서 수거가 거절될 수 있어요.

특히 에어컨 실외기가 위험한 곳에 있거나 사다리차·크레인 없이 옮길 수 없는 위치라면 신청 전에 별도 조치가 필요합니다. 사람이 안전하게 들고 이동할 수 없는 제품도 마찬가지고요.

프린터는 잉크와 토너를 고정해 주세요

프린터·복사기·팩시밀리를 배출할 때는 잉크나 토너가 새지 않도록 테이프 등으로 고정한 뒤 내놓는 것이 좋습니다. 개인정보가 남아 있을 수 있는 노트북이나 휴대폰은 수거 후 반환이 되지 않으므로, 배출 전에 직접 초기화하거나 저장장치를 정리해야 합니다.

분해하거나 훼손된 제품은 수거되지 않을 수 있어요

냉장고 냉각기나 세탁기 모터가 훼손된 제품, 제품이 여러 조각으로 분해된 상태, 원형을 알아보기 어려운 제품은 수거 대상에서 제외될 수 있습니다. 고장 난 제품은 가능한 경우 수거되지만, 심하게 훼손된 제품과는 기준이 다르니 예약 화면에서 품목 상태를 정확하게 적어야 해요.

수거되지 않는 품목과 대체 배출 방법

폐가구인 장롱·책상·의자, 피아노 같은 악기, 안마의자, 러닝머신을 제외한 운동기구, 의료기기, 가스레인지처럼 전기를 사용하지 않는 제품은 무상방문수거 대상이 아닙니다. 조명이나 어항 같은 인테리어 제품, 금고와 간판도 제외 품목으로 안내되고 있어요.

이런 제품은 무리해서 수거 예약을 넣기보다 관할 주민센터나 지자체에 대형폐기물 배출 방법을 문의해야 합니다. 지역마다 신고 방식과 수수료가 다를 수 있어서, 다른 지역 기준을 그대로 적용하면 안 됩니다.

예약 당일에는 이렇게 준비하면 됩니다

냉장고와 냉동고 안의 음식물을 모두 비워주세요.
세탁기와 건조기는 물과 전원 연결을 정리해 주세요.
수거 동선에 놓인 박스나 가구를 치워 작업 공간을 확보해 주세요.
엘리베이터가 없거나 계단 이동이 필요한 경우 예약정보에 정확히 적어주세요.
휴대폰·노트북은 개인정보와 계정을 직접 삭제한 뒤 배출하세요.
예약한 품목 외 다른 제품을 갑자기 추가하기보다는 콜센터에 먼저 문의하는 게 안전합니다.

수거 후에는 제품을 다시 돌려받을 수 없으니, 정말 버릴 물건인지 마지막으로 한 번 더 확인해보세요. 특히 외장하드나 노트북처럼 저장장치가 있는 제품은 데이터 백업과 초기화가 먼저입니다.

자주 묻는 질문

Q. 고장 난 냉장고나 세탁기도 수거되나요?

A. 단순히 작동하지 않는 고장 제품은 품목과 형태가 온전하다면 수거될 수 있습니다. 다만 냉각기나 모터가 심하게 훼손됐거나 제품을 분해한 상태라면 수거가 어려울 수 있으니 예약할 때 상태를 정확히 알려주세요.

Q. 안마의자는 폐가전이니 당연히 수거되는 것 아닌가요?

A. 전기안마기 중 안마의자는 일반적인 무상방문수거 대상에서 제외됩니다. 다만 공식 안내에는 차량이 진입할 수 있는 장소 등 별도 조건이 표시되는 경우가 있으므로, 배출 전 콜센터에 가능 여부를 확인하는 편이 좋습니다.

Q. 예약한 뒤 날짜나 품목을 바꾸고 싶으면 어떻게 하나요?

A. 공식 사이트의 예약 조회·취소 메뉴에서 예약 내용을 확인한 뒤 가능한 항목을 수정하거나 취소할 수 있습니다. 변경이 되지 않거나 방문일이 임박했다면 콜센터에 예약번호와 연락처를 준비해 문의하세요. 예약 내용 조회·취소하기

Q. 폐가전 수거 전에 제품을 집 밖으로 내놓아야 하나요?

A. 집 안 방문수거가 기본이지만, 신청자가 현관문 앞이나 마당 등 문전 수거를 요청할 수도 있습니다. 다만 계단이 좁거나 차량 진입이 어렵거나 인력으로 이동할 수 없는 상태라면 수거 가능한 장소까지 미리 옮겨야 할 수 있습니다.

냉장고나 세탁기처럼 무거운 폐가전은 억지로 옮기기보다 무상방문수거를 먼저 확인해보는 게 가장 편합니다. 대형가전은 한 개만으로도 신청할 수 있고, 소형가전은 5개 이상 모아야 하는 경우가 많다는 점만 기억해두면 헷갈림이 크게 줄어요. 벽걸이 TV나 에어컨은 철거 여부를 꼭 확인하고, 수거 대상이 아닌 가구나 안마의자는 지자체 배출 방법으로 따로 처리하면 됩니다.